Política de Envíos

Nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de forma rápida, segura y confiable en todo el territorio colombiano.

Procesamiento y Despacho

Los pedidos confirmados antes de las 12:00 p.m. serán despachados el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de este horario, así como los efectuados durante fines de semana o festivos, serán despachados el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir del momento en que el pedido es despachado y entregado a la empresa transportadora.

📦 Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.

📦 Resto del país: 3 a 5 días hábiles.

Los tiempos indicados son estimados y pueden presentar variaciones debido a factores externos relacionados con la operación logística y la ubicación del destino.

Transportadoras

Trabajamos con empresas transportadoras reconocidas a nivel nacional como Coordinadora, Envía, Inter Rapidísimo y TCC, seleccionando la alternativa más adecuada según la cobertura y el destino de cada pedido.

Seguimiento del Pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía que te permitirá realizar seguimiento al estado de tu envío durante todo el proceso de entrega.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío y contacto al momento de realizar la compra. La información incorrecta o incompleta puede generar retrasos, devoluciones o costos adicionales de reenvío.

Consideraciones Importantes

• Los despachos se realizan únicamente en días hábiles. No procesamos ni enviamos pedidos los domingos o días festivos.
• Es importante ingresar correctamente los datos de envío para garantizar una entrega exitosa y sin retrasos.
• Al momento del despacho recibirás una guía de seguimiento para rastrear tu pedido durante todo el proceso de entrega.

Nuestro Compromiso

Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Cada pedido es preparado cuidadosamente y gestionado mediante aliados logísticos de confianza para garantizar que llegue a tus manos en las mejores condiciones posibles. 🚚📦✨